Op zoek naar een passende baan in de techniek?
Het beste wat wij bouwen is zekerheid
Meer details
Match criteria
Regio
  • Zuid-Holland
Vakgebied
  • Werktuigbouwkunde
Werkgebied
  • Technical support
Alle vacatures

Service Support Medewerker

Functie omschrijving

Als Service Support Medewerker ben jij samen met je collega's hét centrale aanspreekpunt voor alle binnenkomende claims. Je houdt je vooral bezig met het behandelen van technische claims, door het stellen van gerichte vragen aan de klant, zo ben jij in staat een Service Ticket te creëren in het systeem en deze door te verwijzen naar de juiste persoon binnen de organisatie. Je bent ook verantwoordelijk voor de beoordeling van de binnengekomen claims op juistheid en rechtmatigheid! Dit doe je door technisch inhoudelijk de claim te bespreken met de betrokken partijen.

Daarnaast heb je deels service administratieve werkzaamheden, denk aan werkorders omzetten naar invoices, warranty claims of het boeken op de VCA's. Indien nodig, het vertalen van monteursrapporten, om deze te verwerken in het systeem.

Functie eisen

  • Minimaal een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in een technische richting;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Bij voorkeur werkervaring in een klantcontact- of klantenservice omgeving;
  • Fulltime (40 uur per week) beschikbaar;
  • Je kan op korte termijn starten.

Bedrijfsprofiel

WANTED is sinds 1981 gespecialiseerd in het bemiddelen van technisch kader personeel voor projecten in binnen- en buitenland. Onze visie is dat kwaliteit voorop staat, daarom kijken we verder dan slechts het cv. De organisatiecultuur en de persoonlijkheid laten we net als de wensen van de klant en kandidaat zo veel mogelijk op elkaar aansluiten

Opdrachtgever

Bij een toonaangevende wereldwijde producent, gevestigd in Dordrecht, van grote diesel- en gasmotoren en complete aandrijfsystemen. De corebusiness is het leveren van deze motoren in diverse branches én het onderhouden daarvan.

Arbeidsvoorwaarden

WANTED is een loyale en sociale werkgever en stelt de medewerker centraal. We bieden continuïteit in het aanbod van werk, mede daarom behoren het volgen van opleidingen en trainingen tot de mogelijkheden. Boven alles bieden wij een marktconform salaris en een degelijk secundair pakket aan arbeidsvoorwaarden.

Sollicitatie informatie

Om te solliciteren of voor meer informatie kun je contact opnemen met Jaleesa de Meza via jaleesa@teamwanted.nl

Locatie

Dordrecht

Publicatiedatum

22.06.2021

Contactpersoon

Meza

WANTED gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close